Política de reembolso

Devoluciones:
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si transcurren 30 días desde su compra, se aplicará un cargo por reposición del 15%. El cliente deberá pagar el envío de devolución, a menos que un representante de ventas de Colorado Saddlery indique lo contrario.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Solo se reembolsan los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se reembolsan. Las tarjetas de regalo tampoco son reembolsables.

Para obtener un número de RMA, llame al 303.572.8350 o envíe un correo electrónico a sales@coloradosaddlery.com. No es necesario, pero con gusto se lo proporcionaremos.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a sales@coloradosaddlery.com.

Intercambios
Si recibe su pedido con un artículo defectuoso o dañado y desea cambiarlo por el mismo, envíenos un correo electrónico a sales@coloradosaddlery.com o llámenos al 303.572.8350. Una vez que recibamos el artículo original, procederemos al envío del cambio.

Si recibe su pedido y no le queda bien, no le queda bien o desea probar otro artículo, envíenos un correo electrónico a sales@coloradosaddlery.com o llámenos al 303.572.8350. Así podremos hablar sobre el artículo que desea cambiar y calcular la diferencia de precio.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 3300 W 71st Ave Colorado US 80030

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.

Si recibimos su pedido mediante la opción "Devolución al remitente", el cliente deberá pagar una nueva etiqueta de envío. El envío original no se reembolsará.